منوی مقالات بازاریابی

بهناز بختیاری

مقالات وب سایت برتر

1 ستاره2 ستاره3 ستاره4 ستاره5 ستاره

بیش از ۱۰۰ سوالی که باید هنگام ایجاد وب سایت از خود بپرسید

به غیر از بهینه ­سازی در صفحه ( on – page ) و تلاش برای لینک کردن هیچ چیز به اندازه طراحی و توسعه، عملکرد یک وب سایت را تحت تاثیر قرار نمی دهد. در واقع یک سایت حتی اگر بهینه ­سازی در صفحه عالی و لینک های قوی داشته باشد، اغلب معماری کدگذاری شده ضعیفی دارد.

اصولا کسب و کارها زمانی به بازاریابان مراجعه می­ کنند که سایت طراحی و حتی کدگذاری شده است. آنگاه مجبور خواهند بود هزاران و یا شاید میلیونها تومان صرف این کنند که موتورهای جستجو سایت شان را به آسانی پیدا نمایند. تنها بعد از این می­توان شروع به بهینه ­سازی، ارتقا و بازاریابی سایت نمود.

مشکل اصلی این است که انجام کارهایی که باعث شود سایت به وسیله موتورهای جستجو به آسانی یافته شود نباید بعد از طراحی سایت انجام شود بلکه باید در حین طراحی و ایجاد وب سایت صورت گیرد. این کار یک توسعه ­دهنده وب است. آنها همه چیز را کدگذاری می کنند، پس به خاطر گل روی ( HTML ) و سایر زبان های برنامه نویسی وب هم که شده این کار را به درستی و در زمان مناسب انجام دهید.

آنچه که اغلب طراحان وب سایت مدنظر قرار می­ دهند زیباترکردن سایت یا اطمینان از این مساله است که سایت وظایفش را به درستی انجام بدهد. ولی آنچه که آنها از قلم می ­اندازند این است که پس از آن چه اتفاقی می ­افتد. آنها کارشان را انجام دادند دیگر بقیه مسایل، مشکل آنها نیست!

قبل از هر چیز “بازاریابی”

متاسفانه این نوع از طراحی وب سایت کوتاه نگرانه است. هر طراحی باید با بازاریابی آغاز شود. این بازاریابی است که مشخص می کند از نظر بصری چه چیز مناسب است. این بازاریابی است که قالب سایت را مشخص می ­کند. این بازاریابی است که طرح موثر ( navigation ) سایت را می ­سازد.این بازاریابی است که اطمینان حاصل می ­کن دکه آیا طراحی بهترین قابلیت استفاده را دارد یا به نیازها و الزامات مخاطب توجه می­کند یا خیر. این بازاریابی است که در پایان آن سایت را گرفته و به ماشین تولید درآمد در کسب و کار تبدیل می­ کند.

پس با عرض پوزش از توسعه ­دهندگان وب ­سایت، بازاریابی اینترنتی در اولویت قرار دارد و بعد بقیه موارد !

با این تفاسیر، در این مقاله لیستی از بیش از ۱۰۰ پرسش برای تعیین دامنه فعالیت پروژه های توسعه­ و ایجاد وب سایت در اختیارتان قرار خواهد گرفت. اندیشیدن به این سوالات قبل از هر چیز باعث می­ شود که هزینه ­های تغییر ناگهانی پروژه به حداقل ­برسد و محصول نهایی کاملا مطابق با خواسته­ های مشتری باشد.

این سوالات به ما اجازه می­ دهد که :

۱ ) از کسب و کار درک مناسبی پیدا کنیم و بفهمیم که مخاطبان مان چه کسانی هستند و مشتریان به دنبال چه می ­باشند.

۲ ) شعاری متناسب با نیازهای مشتریان بسازیم وب سایتی ایجاد کنیم که انتظارات آنان را برآورده سازد.

۳ ) سایتی بسازیم که برای ورود به بازار آنلاین آماده باشد و به اصول اساسی کسب و کار و چشم انداز پایبند باشیم.

مقاله مرتبط:  دیجیتال مارکتینگ چیست ؟

+۱۰۰ پرسشی که هر توسعه ­دهنده وب باید قبل از طراحی وب و ایجاد وب سایت بپرسد

سوالات در دو بخش اطلاعات مربوط به پیشینه و همچنین دامنه و مشخصات فهرست شده­ اند :

اطلاعات  مربوط به پیشینه :

  1. مخاطبان هدفتان را مشخص کنید.
  2. هدف وب سایت چیست؟
  3. ارزش های اساسی شرکت شما چیست و چگونه آنها را برای بازدیدکنندگان تان بیان می ­کنید؟
  4. چه چیز شما را از رقبایتان متمایز می­ کند؟
  5. چرا مردم باید به جای رقبایتان با شما کار کنند؟
  6. سبک وب سایت مورد نظرتان را توضیح دهید.
  7. آیا شرکت شما با رنگ های خاصی شناخته می ­شود که باید از آنها استفاده کنید؟
  8. آیا برای رنگ های خاص شرکت تان می­ توانید شماره پنتن ( Pantone numbers ) تهیه کنید؟
  9. آیا هیچ چیز دیگری مثل بروشور یا نشریه دارید که نیاز باشد سایت از طرق مختلف با آن هماهنگ شود؟
  10. از چه چیز وبسایت فعلی ­تان بیشتر خوشتان می­ آید؟
  11. آیا قابلیت یا گزینه ­ای در وب سایت فعلی شما وجود دارد ( به غیر از محتوا ) که قصد داشته باشید آن را نگه دارید؟
  12. سه موردی که مایه سرخوردگی شما از وب سایت فعلی­ تان است چیست؟
  13. وب سایت های رقبای شما در حال حاضر چه چیزی دارند که شما بخواهید داشته باشید؟
  14. آیا هیچ وب سایت با طراحی خاصی وجود دارد که دوست داشته باشید؟
  15. آیا می­ خواهید این وب سایت ها را در سایت خود بگنجانید؟
  16. چه مواردی در دیگر وب سایت ها دیده ­اید و واقعا آنها را دوست داشته­ اید؟
  17. چه مواردی در دیگر وب سایت ها دیده ­اید و واقعا از آنها متنفر بوده ­اید؟
  18. سه مورد که در طراحی وب سایت جدید شما بیشترین اهمیت را دارد، نام ببرید.
  19. سه مورد که در طراحی وب سایت جدید شما کمترین اهمیت را دارد، نام ببرید.
  20. هاست وب سایت شما کجا خواهد بود؟
  21. آیا دسترسی کامل دارید؟
  22. آیا می­ توانید نام کاربری و پسورد ایجاد کنید؟
  23. از جانب شما چه کسی ایجاد وب سایت را بر عهده خواهد گرفت؟
  24. آیا پیمانکاران دیگری هم وجود دارند؟
  25. چه کسی یا چگونه نگهداری از وب سایت را مدیریت می­ کند؟
  26. آیا بودجه مشخصی دارید که مجبور باشید تا آن سقف هزینه کنید؟

دامنه و مشخصات : 

  1. آیا هاست فعلی شما کلیه نیازهای وب سایت شما ( فضا، پهنای باند، پایگاه داده و … ) را برآورده می­ کند؟
  2. آیا می ­خواهید یا نیاز دارید به ارائه ­دهنده هاست جدیدی مراجعه کنید؟
  3. آیا برای یافتن هاست مناسب نیاز به کمک دارید؟
  4. آیا در حال حاضر ( URL ) موردنظر خود را دارید؟
  5. اگر نه، آیا برای انتخاب و ثبت یک ( URL ) خوب به کمک احتیاج دارید؟
  6. آیا لوگویی که در نظر داشتید دارید یا باید یک لوگو بسازید؟
  7. اگر در حال حاضر یک لوگو دارید آیا به فایل های اصلی اثر دسترسی دارید؟
  8. آیا احتیاج به ساخت فاوآیکن ( favicon ) دارید؟
  9. آیا ( tagline ) وجود دارد که بخواهید استفاده کنید یا برای ساخت آن برای سایت تان به کمک احتیاج دارید؟
  10. آیا برای وب سایت جدیدتان معماری تکمیل شده دارید یا این بخشی از برنامه پیش رویتان است؟
  11. تخمین می ­زنید وب سایت پایانی چند صفحه خواهد بود؟
  12. آیا وایرفریم ( wireframes ) صفحه­ هایتان آماده است یا اینکه ساخت آنها در برنامه آینده ­تان قرار می­ گیرد؟
  13. آیا برای وب سایت محتوا دارید یا تهیه محتوا بخشی از برنامه کاری آینده است؟
  14. چند صفحه محتوا باید ایجاد شود؟
  15. آیا محتوای خود را از بیرون تهیه و قالب­ بندی می­ کنید یا قصد دارید خودتان این کار را بکنید؟
  16. آیا میان سایت و محتوا هیچ ارتقای متقابلی ( cross promotion ) وجود خواهد داشت؟
  17. درباره ارتقای متقابل محتوا جزییات بیشتری آماده کنید.
  18. آیا شما یا تیمتان نیاز به آموزش برای آپدیت کردن وب سایت، دستورالعمل های انتشار محتوا و … دارید؟
  19. انتظار دارید که بازدیدکنندگان چه نوع اقداماتی در وب سایت تان انجام دهند؟
  20. آیا عکس­ های خاصی را مدنظر دارید که استفاده کنید؟
  21. آیا مالک کلیه حقوق این فایل ها هستید؟
  22. آیا می­ توانید فایل های با کیفیت ( hi – res ) تهیه کنید؟
  23. آیا به پیدا کردن و یا ساختن تصویر برای سایت احتیاج دارید؟
  24. آیا فایل های صوتی یا تصویری بخشی از سایت جدید می ­باشند؟
  25. آیا قادر به تهیه فایل های مناسب هستید یا اینکه ساخت این محتوا در برنامه آینده ­تان است؟
  26. چه تعداد ویدیو یا فایل صوتی افزوده و یا ساخته خواهد شد؟
  27. آیا به ایجاد هرگونه سفارش ­سازی مثلا بهینه ­سازی برای جستجو، افزودن پوشش محتوایی، بسته ­بندی سفارشی سازی شده احتیاج دارید؟
  28. آیا به قابلیت های چت آنلاین نیاز پیدا می ­کنید؟
  29. آیا هیچ فایل چندرسانه ­ای یا اسناد ( pdf ) وجود دارد که نیاز باشد در سایت گنجانده شود یا اینکه باید چنین فایل هایی ساخته شود؟
  30. آیا این موارد باید برای جستجو بهینه ­سازی شوند؟
  31. آیا بازدیدکنندگان تان نیازهای خاصی مثل فونت بزرگتر یا صفحه­ خوان دارند؟
  32. آیا سایت تان باید به گونه­ ای باشد که با گوشی موبایل هم به راحتی ( طراحی سایت واکنشگرا ) قابل دسترسی باشد؟
  33. آیا هیچگونه الزامات خاصی برای موبایل دارید؟
  34. آیا سایت تان باید به وسیله چند زبان مختلف پشتیبانی شود؟
  35. آیا برای تجارت الکترونیک به سیستم کارت خرید احتیاج دارید؟
  36. آیا در حال حاضر از سیستم خاصی استفاده می ­کنید؟
  37. آیا به ارتقا ( upgrade ) احتیاج دارید؟
  38. آیا به سیستم مدیریت محتوا احتیاج دارید؟
  39. ترجیح می ­دهید از کدام سیستم مدیریت محتوا ( CMS ) استفاده کنید؟ ( به عنوان مثال WordPress، Joomla، Drupal، Concrete 5، Magento و …)
  40. اگر ترجیح خاصی ندارید، آیا برای انتخاب بهترین ( CMS ) ( سیستم مدیریت محتوا ) که خواسته ­هایتان را پوشش دهد به کمک احتیاج دارید؟
  41. آیا به سطوح چندگانه دسترسی نیاز دارید؟
  42. آیا احتیاج دارید که فرایندهای تایید انتشار محتوا را مدیریت کنید؟
  43. ایا سایت شما به بلاگ یا تالار گفتمان ( forum ) احتیاج دارد؟
  44. آیا کاربران به هر دلیلی به عضویت در سایت شما احتیاج دارند؟
  45. اگر اینگونه است، چرا؟
  46. آیا به قسمت هایی که به وسیله پسورد محافظت شود احتیاج دارید؟
  47. چه نوع محتوایی در مناطق محافظت شده با پسورد قرار خواهید داد؟
  48. سایت جدید شما به چه تعداد فرم وب ( web forms ) احتیاج دارد؟
  49. هدف هر یک از آنها چیست؟
  50. قصد دارید اطلاعات ارسال شده ( مثل آدرسهای ایمیل ) را چگونه مدیریت کنید؟
  51. آیا به ویژگی­ هایی که به وسیله آن بتوانید مطالب را به شکل اجتماعی به اشتراک بگذارید ( مثل tweet، like، +۱، share و … ) احتیاج دارید؟
  52. آیا هیچ نرم­ افزار کاربردی شخص ثالثی وجو دارد که بخواهید ادغام کنید؟
  53. آنها را نام ببرید.
  54. آیا به تقویم رویدادها ( events calendar ) احتیاج دارید؟
  55. آیا خدمات اشتراک ارائه خواهید کرد؟
  56. آیا برای هیچ یک از مراحل اشتراک مثلا ارسال محتوا و یا پرداخت، از سایت ثالث استفاده می ­کنید؟
  57. آیا سایت شما نیاز به گزینه­ هایی برای کار آسان با پرینتر دارد؟
  58. آیا می­ خواهید هیچ یک از ویژگی ­های “محتوا بر مبنای تقاضا” ( content-on-demand ) را به کار ببندید؟ ( به عنوان مثال عناصر پنهانی که با انجام عملی خاص ظاهر می ­شوند.)
  59. آیا یک طراحی با عرض ثابت می­ خواهید یا عرض شناور؟
  60. چه اطلاعاتی باید در صفحه اصلی ( home page ) باشد؟
  61. چه اطلاعاتی باید همیشه در دید ( visible ) باشند؟
  62. قصد دارید در سایت به چه ویژگی­ ها، بخش ها یا اطلاعاتی تاکید کنید؟
  63. قصد دارید آن را چگونه برجسته کنید؟
  64. آیا بخش های مختلف سایت شما به طراحی، قالب ­بندی یا رنگ متفاوت احتیاج دارند؟
  65. آیا هیچ موردی که نیاز به برنامه فلش داشته باشد در سایت دارید؟
  66. آیا آنها از قبل تهیه شده ­اند یا باید آنها را بسازید؟
  67. آیا به ویژگی امکان جستجوی داخلی در سایت احتیاج دارید؟
  68. آیا می ­خواهید که شماره­ های تماس به شکل برجسته نمایش داده شوند؟
  69. آیا به پایگاه داده نیاز دارید؟
  70. این پایگاه به چه قابلیت های ویژه ­ای احتیاج دارد؟
  71. آیا بر روی سایت تبلیغات می ­گذارید؟
  72. این تبلیغات باید چگونه اجرا شوند؟
  73. آیا یک حساب کاربری ( Google Analytics ) دارید؟
  74. آیا امکان دسترسی برای بازارایابان وجود دارد؟
  75. آیا هیچ ویژگی یا قابلیت خاصی سراغ دارید که به آن نپرداخته باشیم؟
  76. بازه زمانی موردنظر شما برای اتمام پروژه چه مقدار است؟
  77. آیا به دنبال بهینه ­سازی لغات کلیدی فراتر از دامنه طراحی و توسعه هستید؟
مقاله مرتبط:  چهار معیار اصلی که در طراحی مجدد وب سایت باید به آن توجه کنید

جلوگیری از هزینه­ های تغییر ناگهانی پروژه و هزینه ­های پس از طراحی نرم ­افزار

بدترین قسمت کار توسعه و ایجاد وب سایت آنهایی است که به تغییر و وسعت دادن ناگهانی به پروژه ختم می ­شوند. این زمانی اتفاق می­افتد که مشتری نمی داند که چه می­ خواهد و دائما با جلو رفتن پروژه قسمت هایی را به آن اضافه می ­کند.

هزینه این تغییر ناگهانی اغلب به توسعه دهنده وب تحمیل می ­شود چرا که دامنه فعالیت  را در وهله اول به وضوح مشخص نکرده است. زمانی که توسعه دهنده وب این سوالات را قبل از شروع مطرح کند به مشتری کمک می­ کند که به دقت همه­ ی جوانب مورد نیاز خود را پیش از هر چیز تشخیص دهد و اینگونه هزینه ­های تغییر ناگهانی پروژه تقریبا به شکل کامل حذف خواهد شد. با این روش از آنجایی که بازاریابی در دل فرایند توسعه است، نیازی به استخدام یک آژانس جدید برای اصلاح اشتباهات مرتبط با بازاریابی که طراح اصلی مرتکب شده نخواهد بود.

Email this to someoneShare on FacebookShare on Google+Tweet about this on TwitterShare on LinkedIn

از زمان تحصیل در دانشگاه، بازاریابی را رشته ای جذاب و هیجان انگیز یافتم و به عنوان یکی از طرفداران بازاریابی مسائل روز آن را دنبال می کنم و همواره به دنبال یادگیری در این زمینه هستم. به همین دلیل حضور در Belovedmarketing را فرصتی برای همراهی با افرادی شبیه به خود ، می دانم. از بودن در جمع خانواده و دوستان، کتاب خواندن و تماشای فیلم لذت می برم.

مطالب مشابه ...