منوی مقالات بازاریابی

آزاده اردشیری چم

درس هایی از گوگل

1 ستاره2 ستاره3 ستاره4 ستاره5 ستاره

نرخ تبدیل و Conversion attribution ( گوگل آنالیتیک ۳ )

اصلی ترین و مهمترین عاملی که موجب اهمیت و ارزش بیشتر بازاریابی اینترنتی نسبت به سایر روشهای بازاریابی شده، امکان سنجش ( حتی لحظه ای ) میزان بازدهی نتایج حاصل از کمپین‌های بازاریابی اینترنتی و تبلیغات آنلاین است.

قبل از اینکه بتوانید کمپین‌های بازاریابی اینترنتی خود را توسعه دهید باید بتوانید نرخ تبدیلConversion – rate را در کمپین‌های قبلی بازاریابی خود رصد کنید و اندازه‌گیری نمایید.

تبدیل یا Conversion فعالیتی در وب سایت شما از طرف بازدیدکننده می‌باشد که برای تحقق اهداف کسب و کار شما مهم است. به عنوان مثال برای کسب و کارهای تجارت الکترونیک ( وب سایت‌های فروش آنلاین ) دو مورد حتماً باید رصد و اندازه‌گیری شوند :

۱ ) تبدیل‌های میکرو ( Micro Conversions ) به عنوان مثال : ثبت ‌نام در خبرنامه ی الکترونیکی برای مطلع شدن از ایمیل ‌های تخفیف، ایجاد حساب کاربری که در نهایت ( و در آینده ) منجر به خرید می‌شود.

google-analytices-micro-conversion-macro-conversion-belovedmarketing

۲ )‌ تبدیل‌های ماکرو ( Macro Conversions ) : خرید از سایت فروشگاهی آنلاین، تبدیل‌های ماکرو به طور کل فعالیت‌های مخاطبین در تعامل با وب‌سایت شما هستند که برای کسب و کار شما حائز اهمیت هستند.

google-analytices-macro-conversion-micro-conversion-belovedmarketing

تبدیل‌های میکرو هم حائز اهمیت هستند اما سرعت تبدیل آن به اهداف کسب وکار شما که قبلاً به آن پرداختیم، سریع نخواهد بود. این نوع تبدیل نشان دهنده آن است که مخاطب درطی گذراندن فرآیندی است که در نهایت منجر به تبدیل ماکرو خواهد شد. و در واقع مسیر فرآیندهایی را به شما نشان می‌دهد که در نهایت ختم به عمل تبدیل ماکرو می‌شود.

از آنجایی که مخاطبین در طی مسیرها و فرآیندهای مختلفی می‌توانند در نتیجه انجام عملی، تبدیل ماکرو را انجام دهند این مسیرها در قالب مدل‌های مختلفی تعریف می‌شوند که به آنها Attribution models گفته می‌شود.

مقاله مرتبط:  تهیه یک برنامه سنجش و اندازه گیری (گوگل آنالیتیک ۴)

در پلتفرم google analytics، نوع مدل attribution به صورت پیش فرض وجود دارد. اگرچه شما می‌توانید با توجه به نوع اهداف کسب و کار آن، مدل مورد نظر خود را نیز بسازید.

در ادامه به توضیح دو مدل از  Attribution Model ها می پردازیم:

Last Interaction Model

در این مدل، کل ارزش تبدیل به آخرین کانالی اختصاص می‌یابد که مخاطب قبل از خرید با انجام فعالیتی که از طرف کسب وکار به عنوان تبدیل  ماکرو در نظر گرفته شده، اقدام به خرید کرده است.

این مدل برای مواقعی مناسب است که هدف کمپین‌های بازاریابی اینترنتی و یا تبلیغات آنلاین شما جذب مخاطب در لحظه خرید در نظر گرفته شده است.

Last Interaction Model - گوگل آنالیتیک - google analytics

Position Based Model

این مدل ترکیبی از مدل فوق و مدل ( First Interaction ) می باشد به جای اینکه کل ارزش تبدیل به آخرین کانال ارتباطی و یا اولین کانال ارتباطی ( کانال بازاریابی ) اختصاص داده شود، این ارزش تبدیل به نوعی تقسیم می‌شود در میان تمام کانالهای بازاریابی. یکی از سناریوهایی که در این مدل در نظر گرفته می‌شود اختصاص ۴۰% از ارزش تبدیل به هر یک از کانال‌های بازاریابی اولیه و آخرین می‌باشد و ۲۰% کل ارزش تبدیل برای سایر فعالیت‌های بازاریابی اینترنتی که در این حدفاصل از طرف کسب و کار و به منظور انجام گرفتن تبدیل ماکرو از طرف مخاطب، مدنظر بوده، اختصاص می‌یابد.

این مدل برای هنگامی توصیه می شود که فعالیت‌های بازاریابی برند شما در هنگام معرفی محصول یا سرویس و یا درنقطه خرید، بسیار بیشتر از سایر فعالیت‌های بازاریابی شما دارای اهمیت ‌باشد.

 

مشاهده قسمت چهارم مقاله :

تهیه یک برنامه سنجش و اندازه گیری (گوگل آنالیتیک ۴)

Email this to someoneShare on FacebookShare on Google+Tweet about this on TwitterShare on LinkedIn

بیش از ده سال است که در حال کسب تجربه و مطالعه مستمر در زمینه برندینگ و بازاریابی هستم. علم و صنعتی زنده و پویا با گستردگی فراوان که امروزه با زندگی همه ما عجین شده است. از اینرو همواره در اشتیاق آموختن رویکرد های نوین بازاریابی و کسب تجربه های جدید در این زمینه هستم. دوست دارم اوقات فراغتم را با دورهمی های دوستانه، سفرهای خانوادگی، ویا کتاب و موسیقی بگذرانم.

مطالب مشابه ...